退换货政策
Return & Refund Policy
政策概览
✅ 30天退换货保障
我们对大多数商品提供30天退换货服务，确保您购物无忧。
可退换商品
可退货：
- 全新未使用的商品
- 保持原包装的商品
- 有质量问题的商品
- 与描述严重不符的商品
不可退货：
- 定制商品（按您要求制作的画作）
- 已损坏或使用的商品（因非质量问题）
- 特价商品、清仓商品
- 个人护理用品
退换货流程
1
联系客服
通过邮件或WhatsApp联系我们，说明退换货原因
2
获取退换货授权
我们会发送退换货授权码（RMA）和退货地址
3
寄回商品
在收到授权码后7天内寄回商品，保留追踪记录
4
收到并处理
我们收到商品后检查，1-3个工作日内完成退款或换货
退款说明
退款方式
- • 原支付方式退回
- • PayPal支付：5-10个工作日
- • 信用卡：5-15个工作日
- • 银行转账：5-7个工作日
退款金额
- • 商品全额退款
- • 不包含原始运费
- • 退货运费由买家承担
- • 关税不予退还
运输损坏
🚨 如商品在运输过程中损坏
1. 收货时立即拍照留证（包含包装和商品）
2. 24小时内联系我们
3. 提供照片证据
4. 我们将免费为您换货或全额退款
* 请注意：如未在收货时发现损坏，而是在开箱后发现，可能需要提供更多证据
联系退换货
如需申请退换货，请通过以下方式联系我们：